Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. října 2026

1. Kdo je správcem

Správcem vašich osobních údajů je TIMEA & NICOLETTE s.r.o., IČO 30077397, se sídlem č.p. 128, 294 06 Sukorady, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 456909 (dále „my“). Kontakt: objednavky@kousek-stesti.cz.

2. Jaké údaje, proč a na jakém základě zpracováváme

  • Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): jméno, doručovací a fakturaní adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, informace o platbě. Bez nich objednávku nelze vyřídit.
  • Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c): účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zpravidla až 10 let).
  • Reklamace, odstoupení a ochrana právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f, oprávněný zájem): komunikace a doklady po dobu promlcení nároků.
  • Zákaznická komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b a f): odpovídaní na vaše dotazy.
  • Analytika a marketing (cookies, Meta pixel) (čl. 6 odst. 1 písm. a, souhlas): zpracováváme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat v „Nastavení cookies“ v patičce. Podrobnosti v Zásadách cookies.
  • Obchodní sdělení e-mailem: pokud nám dáte souhlas (nebo máme zákonný důvod – obdobné zboží stávajícím zákazníkům), můžete se odhlásit odkazem v každém e-mailu.

3. Komu údaje předáváme (zpracovatelé a příjemci)

  • Shopify (provoz e-shopu, košík, objednávky, platby) – mohou být předávány i mimo EHP na základě standardních smluvních doložek EU;
  • poskytovatel online plateb v pokladně;
  • dopravci a služby pro přípravu zásilek (PPL, Česká pošta – Balíkovna, GLS, Zásilkovna / Packeta, služba Zaslat) – jméno, adresa, telefon a e-mail v rozsahu nutném k doručení;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) – pouze s vaším marketingovým souhlasem;
  • poskytovatelé e-mailu, účetnictví a IT služeb, včetně orgánů veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Údaje neprodáváme.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávkové a účetní doklady po dobu stanovenou zákonem (až 10 let), údaje k reklamacím a právním nárokům po dobu promlcení, marketingové údaje do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou v zásadách cookies.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas (odvolání nemá vliv na zpracování před ním). Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky. Žádosti posílejte na objednavky@kousek-stesti.cz. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení a děti

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Obchod není určen dětím do 15 let, které samy neobjednávají bez souhlasu zákonného zástupce.

7. Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy na této stránce.